Повернення та обмін

1. Покупець має право відмовитись від договору без будь-якої причини протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або з моменту укладання договору на надання послуг. Але Ksisters надає можливість Покупцям відмовитися від договору протягом 90 днів з моменту отримання замовлення, при цьому необхідно надіслати Продавцю лист на ел. адресу [email protected] про відмову протягом вищезазначеного терміну. Форму відмови у реалізації права споживача відмовитися від договору купівлі-продажу можна завантажити тут.

Надішліть товар, що підлягає поверненню, на адресу: Bojnická 20, Bratislava 831 04, Slovakia. Споживач, якщо він хоче скористатися правом виходу з договору, повинен відправити на контактну адресу Продавця, замовлення що повертається, разом з усіма пробниками, документацією, наприклад, оригіналом рахунку-фактури, інструкціями та іншими документами на товари, які були доставлені йому разом із товарами, але не пізніше ніж протягом 14 днів з дати повідомлення про вихід з договору.

Витрати щодо повернення товару несе Споживач. У разі виходу з договору протягом 14 днів з дати доставки товару, споживач також має право на відшкодування витрат на доставку у розмірі, що дорівнює найдешевшому варіанту доставки. У разі пізнішої відмови споживач отримає лише відшкодування вартості товару.

Вищезгадані суми будуть повернені Покупцеві-Споживачеві негайно, не пізніше ніж за 14 днів з дати отримання повернення. Якщо не узгоджено інше, кошти будуть повернені тим самим способом, яким покупець зробив платіж.

2. Споживач не може відмовитися від договору у разі:

продаж товарів, виготовлених відповідно до конкретних вимог споживача, товарів на замовлення чи товарів, призначених спеціально для одного споживача;

продаж товарів, які швидко псуються;

якщо термін придатності товару минув у період перебування товару у споживача;

продаж товарів, укладених у захисну упаковку, яка не може бути повернена з міркувань охорони здоров'я або гігієни та чия захисна упаковка була пошкоджена після доставки;

продаж товарів, які за своїм характером можуть бути нерозривно змішані з іншими товарами після доставки.